Budowanie dobrej reputacji firmy

Nieznana marka danej firmy nic nie mówi klientom. Nie są do niej ustosunkowani ani w dobry, ani w zły sposób. Dlatego też specjaliści ds. marketingu muszą dołożyć wielu starań do tego, aby udało im się stworzyć pozytywny wizerunek firmy w świadomości klientów.